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商品退换-荣风华网上商城

我们秉承“诚信经营”的理念为您服务,满足您的一切办公需求。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。


如果客户希望退换在荣风华文具商城所购商品,请您提供购买该商品时的销售订单号。在客户签收的 “商品出库单”上可以查到该订单号。客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单,采购订单中的订单号与销售订单号相同。


办公用品/办公耗材:


在下列2种情况下,只要客户在收到商品30日内向荣风华文具商城提出退换货要求,荣风华文具保证无条件退货或者更换其它商品,否则不予退换。


1、出现产品质量问题;


2、非质量问题,在没有破坏原包装并且不影响再次销售时;


下列商品不能退换货:


1、因客户原因,造成商品外观及包装、配件及使用性能损坏的货品;


2、手机、数码IT、通讯、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退换货


3、客户不能提供原始购物凭证;


4、促销活动的赠品无质量问题,不能进行退换。


请在申请退换货时,提供有关该商品的有效销售单据(出库单)。发生退换货时,请拨打客户服务热线,荣风华文具商城将在两个工作日内上门服务,请客户协助填写退换货登记表。


退款方式



1. 采用用支付宝支付的订单,需要您登录支付宝官网申请退款,我们才能办理退款。



2. 采用货到付款的订单,我们会将现金直接返回到您的经办人员中。



3. 采用其他方式支付的订单,需要您提供接收退款的银行信息:银行账号、姓名、开户行名称。



4. 如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。



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